Responsabilidad Social Empresaria y la Nueva calidad
Por Gustavo Secilio.
La calidad en su definición más amplia consiste en la satisfacción de los deseos del consumidor.
La palabra calidad es un término con tantos significados y mensajes en el comercio mundial, que prácticamente ha perdido su valor real. Hoy pueden apreciarse frases hechas del tipo “productos de calidad”, “la calidad primero”, “garantía de calidad” etc.; cuando muchos de esos mismos productos no tienen ningún protocolo certificable externamente, y por ende ninguna garantía de lo dicho comercialmente.
Por ello es preciso destacar en este contexto la palabra “confianza”. El consumidor (sea éste final o intermedio) reclama ciertas exigencias de confianza en el producto que permitan garantizar, en primer lugar su inocuidad (si no es inocuo, no es alimento…), en segundo lugar sus características intrínsecas ( color, aroma, etc.), su origen y la forma de producción, y aun más.
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El 30 de marzo del 2009, luego de haberlo promovido durante 5 años, la Comisión Directiva de EticAgro ha decidido firmar el Pacto Global de Naciones Unidas.
El Pacto Global o Pacto Mundial tiene 10 principios, a los cuales EticAgro se compromete a respetar y difundir:
Derechos Humanos
1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.
2. No ser cómplice de abusos de los derechos.
Ámbito Laboral
3. Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva.
4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.
5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.
